Politique relative aux Cookies

Comprendre Comment SmartBit Boost Utilise les Cookies et les Technologies de Suivi

Date d'entrée en vigueur : 1 janvier 2025 | Dernière mise à jour : 26 novembre 2024

1. Que Sont les Cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web plus efficacement, améliorer l'expérience utilisateur et fournir des informations analytiques aux propriétaires du site.

Les cookies peuvent être des "cookies de session" (temporaires, supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) ou des "cookies persistants" (restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou suppression manuelle). Ils peuvent être des "cookies propriétaires" (définis directement par SmartBit Boost) ou des "cookies tiers" (définis par des prestataires de services externes avec lesquels nous travaillons).

Cette Politique relative aux Cookies explique comment SmartBit Boost ("nous", "notre", "nos") utilise les cookies et les technologies de suivi similaires sur notre site web et nos applications mobiles (collectivement, "la Plateforme"). Elle doit être lue en parallèle avec notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales d'Utilisation.

2. Pourquoi Nous Utilisons des Cookies

SmartBit Boost utilise des cookies à plusieurs fins importantes :

  • Fonctionnalités Essentielles : Activer des fonctionnalités de base comme la connexion au compte, la gestion de session et l'accès sécurisé à votre tableau de bord de trading
  • Sécurité : Détecter les activités frauduleuses, prévenir les accès non autorisés et se protéger contre les cybermenaces
  • Préférences Utilisateur : Mémoriser vos paramètres linguistiques, vos préférences d'affichage et vos choix de personnalisation
  • Suivi des Performances : Analyser comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme pour identifier et corriger les problèmes techniques
  • Analyse d'Audience : Comprendre le comportement des utilisateurs, mesurer les schémas de trafic et améliorer la qualité du service
  • Marketing : Diffuser des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles

3. Types de Cookies Que Nous Utilisons

3.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de la Plateforme. Sans eux, vous ne pouvez pas accéder aux zones sécurisées, vous connecter à votre compte ou utiliser les fonctionnalités de trading critiques.

Nom du Cookie Objectif Durée
session_id Maintient votre session de connexion et authentifie votre identité Session (expire à la fermeture du navigateur)
csrf_token Protège contre les attaques de falsification de requête intersite Session
load_balancer Achemine vos requêtes vers le serveur correct pour des performances optimales Session
cookie_consent Stocke vos préférences en matière de cookies et vos choix de consentement 12 mois

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement de la Plateforme. Les bloquer vous empêcherait d'utiliser nos Services.

3.2 Cookies de Performance et d'Analyse

Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre Plateforme, comme les pages les plus populaires, le temps passé sur les pages et s'ils rencontrent des erreurs. Les données sont agrégées et anonymisées.

Nom du Cookie Fournisseur Objectif Durée
_ga Google Analytics Distingue les utilisateurs uniques et suit les sessions 2 ans
_gid Google Analytics Stocke des informations sur les interactions des utilisateurs 24 heures
_gat Google Analytics Limite le taux de requêtes pour optimiser la charge serveur 1 minute
_hjSessionUser Hotjar Enregistre le comportement des utilisateurs pour l'analyse en heatmap 1 an

Vous pouvez refuser les cookies d'analyse via vos préférences de cookies (voir Section 6 ci-dessous).

3.3 Cookies de Fonctionnalité

Ces cookies permettent des fonctionnalités améliorées et une personnalisation, comme la mémorisation de vos identifiants de connexion (si vous choisissez "Se souvenir de moi"), les préférences linguistiques et les mises en page personnalisées du tableau de bord.

Nom du Cookie Objectif Durée
user_preferences Stocke la disposition de votre tableau de bord et vos paramètres d'affichage 1 an
language Mémorise votre sélection de langue préférée 6 mois
remember_me Vous maintient connecté si vous sélectionnez "Se souvenir de moi" 30 jours

3.4 Cookies de Ciblage et Publicitaires

Ces cookies suivent votre activité de navigation sur différents sites web pour diffuser des publicités personnalisées pertinentes pour vos centres d'intérêt. Ils peuvent être définis par nous ou par des réseaux publicitaires tiers.

Nom du Cookie Fournisseur Objectif Durée
_fbp Facebook Pixel Diffuse des publicités ciblées sur Facebook et Instagram 3 mois
IDE Google Ads Suit les performances des annonces et les campagnes de reciblage 13 mois
_gcl_au Google Ads Mesure l'efficacité de la conversion publicitaire 3 mois

Vous pouvez refuser les cookies publicitaires via vos préférences de cookies ou les outils de désinscription sectoriels (voir Section 7 ci-dessous).

4. Autres Technologies de Suivi

4.1 Balises Web (Pixels)

Petites images transparentes intégrées dans les pages web ou les e-mails qui suivent si le contenu a été consulté, mesurent les taux d'ouverture des e-mails et collectent des statistiques d'utilisation.

4.2 Stockage Local

Le stockage local HTML5 nous permet de stocker de plus grandes quantités de données sur votre appareil, comme les données de graphiques mises en cache et les états de l'interface utilisateur, pour améliorer les temps de chargement et la fonctionnalité hors ligne.

4.3 Empreinte Numérique de l'Appareil

Nous pouvons collecter des informations sur la configuration de votre appareil (résolution d'écran, type de navigateur, polices installées) pour identifier des schémas et détecter des activités frauduleuses. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins de sécurité.

5. Cookies Tiers

Lorsque vous utilisez SmartBit Boost, vous pouvez recevoir des cookies de la part de prestataires de services tiers avec lesquels nous travaillons, notamment :

  • Google Analytics : Analyse du trafic du site web et informations sur le comportement des utilisateurs
  • Hotjar : Heatmaps, enregistrements de session et outils de retour utilisateur
  • Facebook Pixel : Publicité sur les réseaux sociaux et suivi des conversions
  • Google Ads : Campagnes publicitaires sur le réseau de recherche et d'affichage
  • Intercom : Support par chat en direct et communication client
  • Stripe : Traitement des paiements et détection de la fraude

Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité régissant l'utilisation des cookies. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques :

6. Gérer Vos Préférences de Cookies

Vous disposez de plusieurs options pour contrôler les cookies :

6.1 Bannière de Consentement aux Cookies

Lorsque vous visitez SmartBit Boost pour la première fois, une bannière de consentement aux cookies apparaîtra vous permettant d'accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels ou de personnaliser vos préférences. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment en cliquant sur le lien "Paramètres des cookies" dans le pied de page du site web.

6.2 Paramètres du Navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres :

  • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site
  • Mozilla Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de site
  • Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de site web
  • Microsoft Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies et autorisations de site

Remarque : La désactivation de tous les cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre Plateforme, comme rester connecté ou enregistrer des préférences.

6.3 Paramètres des Appareils Mobiles

Sur les appareils mobiles, vous pouvez ajuster les préférences de suivi dans les paramètres de votre appareil :

  • iOS : Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi → Autoriser les apps à demander le suivi (désactiver)
  • Android : Paramètres → Google → Annonces → Désactiver la personnalisation des annonces

7. Refuser la Publicité Ciblée

Pour refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt, vous pouvez utiliser les outils de désinscription standard du secteur :

Veuillez noter que refuser la publicité ciblée ne signifie pas que vous verrez moins de publicités — vous verrez simplement des publicités moins pertinentes.

8. Mises à Jour de Cette Politique relative aux Cookies

Nous pouvons mettre à jour cette Politique relative aux Cookies périodiquement pour refléter les changements technologiques, les exigences légales ou nos pratiques commerciales. Les mises à jour importantes seront communiquées par e-mail ou par un avis visible sur notre Plateforme.

Dernière mise à jour : 26 novembre 2024
Date de prochaine révision : Juin 2025

9. Nous Contacter Au Sujet des Cookies

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant notre utilisation des cookies, veuillez contacter :

Équipe Confidentialité
SmartBit Boost
E-mail : [email protected]
Téléphone : 01 84 80 00 00
Courrier : Équipe Confidentialité, SmartBit Boost, 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France

Votre Choix Compte. Chez SmartBit Boost, nous respectons votre vie privée et vous donnons le contrôle sur la façon dont les cookies sont utilisés. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via nos Paramètres de Cookies, et nous serons toujours transparents sur les informations que nous collectons et pourquoi.




S'inscrire Maintenant